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Qui peut commander des produits via le site internet ?

Nous vendons uniquement nos produits aux utilisateurs finaux et/ou clients possédant une adresse valide dans la région laquelle nous délivrons nos produits. Les utilisateurs finaux ou clients sont des personnes qui utilisent les produits à des fins personnelles et qui ne les revendent pas. Nous nous réservons le droit de refuser la vente de nos produits à d’autres détaillants ou acheteurs en gros.


Quand pouvons-nous annuler votre commande ?

Nous sommes habilités à refuser ou à annuler votre commande. Toutefois, il nous faut avoir un motif justifié pour ce faire. Des exemples de situations dans lesquelles nous pouvons refuser une commande ou annuler un achat sont, sans s’y limiter :

1.une erreur évidente ou un élément incorrect concernant un produit a été commise par nous ou sur footlocker.eu ;
2.le produit n’est pas disponible ou pas en stock. Si tel est le cas nous vous informerons au plus vite et nous ne traiterons pas la commande ;
3.vos données de facturation sont incorrectes ou impossibles à vérifier ;
4.nous avons des raisons de croire que votre commande ou votre paiement est frauduleux ;
5.il existe des soupçons de fraude de carte de crédit ou de débit ;
6.il nous est impossible de livrer à l’adresse que vous nous avez indiquée ;
7.nous avons des raisons de croire que vous n’êtes pas un consommateur ou client final ;
8.le paiement complet n’a pas été effectué.

Dans les cas ci-dessus nous ne sommes pas responsables pour les dommages ou les frais résultant du refus ou de l’annulation de votre commande.


Comment dois-je payer mon (mes) article (s) ?

En principe nous ne traiterons et livrerons votre commande qu’après réception de votre paiement, sauf au cas où vous avez choisi de payer en espèces à la livraison (si cette option est disponible dans votre pays).Chaussuremall.fr accepte différentes méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit et les cartes de débit. En plus, nous proposons la méthode de paiement la plus courante dans un pays donné, ces méthodes sont clairement énumérées sur notre site internet.


Quelles formes de sécurité sont utilisées par Chaussuremall.fr ?

Chaussuremall.fr a implémenté des mesures de sécurité spécifiques pour la protection des pertes, des abus et des adaptations des informations fournies par vous. Toutes les données personnelles, y compris les numéros des cartes de crédit transmis via Internet, sont encodées au moyen de SSL (Secure Socket Layer), Secure Server Certification Authority RSA Data Security Inc. US et VeriSign SSL, qui sécurisent les transactions effectuées via internet. VeriSign, Inc. est un fournisseur de marque de la Public Key Infrastructure et de solutions de certification numérique, utilisées par bien des entreprises, des sites internet et de consommateurs afin d’échanger des informations via l’internet et des réseaux privés en toute sécurité.

Les navigateurs qui supportent le placement de commandes avec l’utilisation des technologies SSL /TLS comprennent Google Chrome 51 et plus, Microsoft Internet Explorer 11 et plus, le client Mozilla Firefox 47 pour PC, et le client Safari 9.1 pour Mac, Mobile Safari et Google Chrome pour les mobiles. Si vous utilisez une version antérieure de ces navigateurs ou un autre navigateur qui ne supporte pas les transactions sécurisées, ou si votre ordinateur fait partie d’un réseau LAN (local area network) sur lequel un pare-feu a été installé, prévenant les transactions sécurisées, vous ne pouvez pas effectuer des transactions sécurisées. Le cas échéant, nous vous prions de bien vouloir choisir l’une des méthodes de paiement hors ligne afin de placer votre commande.

Lorsque vous utilisez notre site internet, vous êtes responsable pour maintenir confidentiels votre profil et votre mot de passe et il vous appartient de restreindre l’accès à votre ordinateur afin d’éviter l’accès non autorisé à votre profil. Vous acceptez être responsable de toute activité se déroulant dans votre profil ou effectuée à l’aide de votre mot de passe.


Comment Chaussuremall.fr protège-t-il ma vie privée ?

Chaussuremall.fr estime très importante la protection de votre vie privée. Voilà pourquoi nous tenons à vous informer sur la façon dont nous traitons les données fournies par vous et sur ce que vous pouvez attendre de nous.

Le site internet de Chaussuremall.fr est hébergé en France. Le site se conforme aux Règles françaises sur la protection de la vie privée.

Lorsque vous créez un profil sur notre site, vous vous déclarez d’accord du fait que nous pourrions collecter des données en conformité avec les dispositions des présentes 'Règles du Jeu'. Dans ce cadre, nous souhaiterions préciser que nous ne rassemblons pas de données reliées spécifiquement aux enfants.

Avant de créer un profil et/ou de placer une commande, vous accepterez explicitement que nous puissions stocker, traiter et utiliser les données recueillies via notre site. Ces données peuvent également être partagées avec et divulguées à toutes les entités commerciales faisant partie du groupe Chaussuremall.fr en Europe.

Les informations obtenues par nous sur nos clients nous aident à personnaliser et à améliorer en permanence votre expérience de shopping chez nous. Nous utilisons les informations pour le traitement des commandes, l’envoi des articles, le traitement des paiements, notre communication avec vous et la prévention ou la détection de fraude.

En plus, nous pouvons partager certaines données avec de tierces parties soigneusement sélectionnées, qui nous aident à fournir certains services, dont le soutien technique et logistique et d’autres tâches. Les autres services fournis par des tiers incluent entre autres le traitement des paiements par carte de crédit/débit, les institutions financières, les expéditeurs, le service clientèle et les services de marketing. En commandant via notre site, vous nous donnez l’autorisation de procéder à des vérifications de votre crédit et d’autres services de marketing, afin de vérifier et de garantir le paiement correct et l’exactitude de votre adresse postale et de prévenir les transactions frauduleuses.

Lorsque vous commandez via notre site, nous sommes habilités à communiquer vos données personnelles à l’institution financière chargée de la méthode de paiement afférente ou à un intermédiaire pour les paiements. L’intermédiaire n’utilise ces données qu’aux seules fins du traitement de votre ordre de paiement.

Nous pouvons également vous demander des informations supplémentaires, par exemple si vous participez à un concours ou à une autre campagne promotionnelle sur notre site.

Lorsque vous désirez commander un (des) produit(s) à partir de notre site, vous pouvez également le faire en tant que hôte.

En plus, des données personnelles peuvent être échangées avec nos partenaires d’hébergement de notre site ou avec d’autres qui aident à exécuter des activités pour nous. Avant que nous n’échangions vos données personnelles avec nos partenaires de l’hébergement, ils devront convenir qu’ils traiteront vos données de manière sûre et confidentielle.

Nous pouvons divulguer vos données personnelles si la loi l’exige ou pour protéger nos droits ou les droits, la propriété et la sécurité d’autres.

Nous pouvons également utiliser vos données à des fins de statistiques. Ces données sont de nature plus générale et ne peuvent jamais conduire à vous.

Nous ne vendons pas de données sur vous en tant que personne ni sur votre utilisation personnelle du site internet.

Vous avez le droit de modifier les données que nous enregistrons à votre sujet via le profil créé par vous. Pour obtenir une copie de ces données, vous pouvez contacter notre Équipe du Service Clientèle. Nous pouvons charger un droit modeste pour frais administratifs. De plus, vous avez le droit de requérir que nous effacions complètement toute donnée personnelle détenue par nous, pour autant que nous n’en ayons pas besoin pour des raisons légales ou fiscales.

Pour finir, vous pouvez trouver sur nos propres sites des liens vers d’autres sites internet. Notre politique en matière de protection de la vie privée ne s’applique pas pour ces autres sites. Nous ne sommes pas responsables du contenu d’autres sites ni de la méthode opérationnelle de ces sites tiers.